南阳上门家电维修服务流程
编辑南阳上门家电维修是指企业应顾客的要求，派出维修人员前往顾客所在地对产品进行修理。
服务准备编辑本段
上门前的准备。
南阳上门家电维修服务流程
１，专业经验。要胜任上门维修工作，必须要有一定的维修经验，快速判断故障部位乃至把机器修复。
２，资料的准备。接到客户电话后，先问清楚机器的机型，故障现象，是否返修过等情况，做到心中有数。如果觉得故障有可能复杂，应该带上相应的图纸以备应用。平时工具包中应放置一本常用集成电路的数据手册。
３，零配件的准备。充足的零件储备是提高工作效率的保障，根据客户描述，初步判断可能发生的故障，准备相应的零配件。
服务规范编辑本段
上门前后的沟通规范
上门前，先问清楚机器的相关情况，作出一个初步的维修成本估算，然后再给客户大概报价。如果不适合当场报价的，可留到上门后检查清楚故障原因再报。必须先向客户声明，如果上门后由于客户拒修等原因造成无功而返的，客户应该支付一定的往返及检修费用。
注意事项编辑本段
不留故障隐患
修复后仔细检查机器的光栅，电压，温升等参数，不留故障隐患。
机器交付时应开具维修单，注明维修日期，故障部位，更换的元件，保修期限等重要事项并双方签名，再在机器上贴上封条。明确售后保障。
增值服务编辑本段
融河矩媒提供家电维修行业的互联网营销推广及推广方案的撰写与实施，本服务属于增值付费服务，如有需要可以电话进行沟通。
服务电话：183 3821 8580（梁经理）
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